重庆市妇幼保健院召开了“2017年优质护理服务经验交流会”

为进一步深化优质护理服务内涵，提升优质护理服务水平，稳步推进“三甲”创建工作， 2017年12月29日下午，重庆市妇幼保健院召开了“2017年优质护理服务经验交流会”，会议由护理部主任余友霞主持，全院护士长、临床护士共100余名参加了本次会议。

会议现场图

交流会上，各科室根据各自的工作特点，将宣教模式、特色服务、培训机制、康复活动、护患沟通、绩效考核、文化建设等多个方面的优质护理服务工作图文并茂的展现出来，充分体现了护理人员的爱心、细心、耐心、责任心，展现了科室间相互协助、医护协作、团结和谐的工作氛围。

各个科室进行优质服务总结

产科病房创新病区管理模式，通过实施片区责任制、成立质控小组、现场环境5S管理等多项举措延伸优质护理服务内涵;产房通过调结构、定职责、重服务、评结果多管齐下进行敏感指标管理;生殖内分泌科分层级、建制度、补短板，持续提升培训质量;计划生育科开通现场、电话、网络健康宣教服务，搭建健康咨询平台;产科门诊开展过敏纵向调查、丰富孕妇学校形式、改变预约方式，切实做到便民惠民;妇科病房成立盆底康复室、开设尿动力学检查，践行“关爱女性健康”服务理念;新生儿科发展以家庭为中心的护理模式，手术麻醉科加强围术期患者照护与关爱，遗传与生殖研究所着力调整环境布局，优化服务流程……大家基于专科，结合临床，聚焦患者就医体验，勤动脑、善思考，为解决优质护理服务工作中的实际问题提供了宝贵的经验。

此次经验分享交流会的召开，凝聚了人心，鼓舞了士气，对建立优质护理服务的长效机制、推动医院护理服务水平稳步提高有着重要意义。